Политика возврата билетов
Возврат билетов осуществляется согласно Федеральному закону № 193-ФЗ от 18.07.2019, вступившему в силу 01.09.2019 года.

а) В соответствии с законом покупателю возвращается при заявке на возврат:
· не позднее чем за 10 (десять) дней до мероприятия – 100% номинальной стоимости билета;
· менее чем за 10 (десять) но не позднее чем за 5 (пять) дней – 50% номинальной стоимости билета;
· менее чем за 5 (пять) но не позднее чем за 3 (три) дня – 30% номинальной стоимости билета;
· менее 3 дней – 0% номинальной стоимости билета.

б) Денежные средства 100% возмещаются также в случае документально подтвержденной болезни, при предоставлении подтверждающего документа (больничного листа) не позднее дня проведения концерта.
​
в) Денежные средства 100% возмещаются в случае отмены мероприятия.
​
г)Денежные средства 100% возмещаются в случае смерти родственника при наличии подтверждающих документов.

д) В случае переноса концерта в соответствие с Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 года № 442 денежные средства не возвращаются, а все билеты действуют на новую дату.
​
е) Russian chamber orchestra возмещает 100% денежных средств для иногородних зрителей, в случае переноса концерта при условии подтверждения.
​
Russian chamber orchestra дает возможность выбора другой даты или другого концерта при невозможности посетить концерт в дату, на которую официально перенесен концерт.

Для возврата билета перейдите в необходимую форму на сайте БИЛЕТОВ.РУС по ссылке:
https://xn--90acilpt1a.xn--p1acf/wp/refund/
* данная ссылка также есть у вас в письме с билетами
​
Если вы хотите поменять дату при переносе или у вас остались вопросы вы можете позвонить нам или написать в WhatsApp
по телефону +79191793353

КОНТАКТЫ

Концертный директор:
+7 919 179 33 53
Пастухов Юрий Константинович
e-mail: rco46@yandex.ru